Ajuda ao Cliente – Positivo Keys

Bem-vindo à nossa página de Ajuda ao Cliente! Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais frequentes sobre a compra de licenças de softwares, como Windows e Office. Se precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar através do nosso suporte.

1. O que são licenças de software?

Licenças de software são autorizações legais para usar um software específico. Elas garantem que você está utilizando o software de acordo com os termos estipulados pelo desenvolvedor e geralmente especificam o número de dispositivos em que o software pode ser instalado.

2. Quais tipos de licenças a Positivo Keys oferece?

Nós oferecemos licenças para uma variedade de softwares populares, incluindo Windows, Office, antivírus e outras ferramentas essenciais. As licenças podem ser para uso em um único dispositivo ou para múltiplos dispositivos, dependendo das suas necessidades.

3. Como funciona o processo de compra de uma licença de software?

Para comprar uma licença de software conosco, basta selecionar o produto desejado e adicionar ao carrinho. Durante o processo de checkout, você será guiado para inserir suas informações de pagamento e detalhes de contato. Após a conclusão do pagamento, você receberá a licença por e-mail e poderá começar a usar o software imediatamente.

4. As licenças de software vendidas pela Positivo Keys são legítimas?

Sim, todas as licenças de software vendidas pela Positivo Keys são legítimas e totalmente licenciadas. Trabalhamos diretamente com os fabricantes de software ou distribuidores autorizados para garantir que nossos clientes recebam produtos genuínos e com suporte.

5. Como faço para ativar minha licença após a compra?

Após receber sua licença por e-mail, siga as instruções fornecidas para ativar o software. Normalmente, isso envolve inserir a chave de licença durante o processo de instalação ou ativação do software.

6. O que devo fazer se tiver problemas com minha licença ou ativação?

Se você encontrar qualquer dificuldade com sua licença ou ativação do software, entre em contato imediatamente com nosso suporte técnico através do e-mail [inserir e-mail de suporte]. Nossa equipe está pronta para ajudar a resolver qualquer problema que você possa enfrentar.

7. Posso transferir minha licença para outro computador?

A possibilidade de transferir uma licença de software para outro dispositivo pode variar de acordo com os termos da licença específica do fabricante. Recomendamos verificar os termos e condições fornecidos com sua licença ou entrar em contato conosco para obter assistência adicional.

8. Como faço para renovar minha licença quando expirar?

Para renovar sua licença quando estiver próxima da expiração, visite nosso site ou entre em contato conosco para verificar as opções de renovação disponíveis. Estamos aqui para garantir que você possa continuar usando seu software sem interrupções.

Esperamos que estas respostas tenham esclarecido suas dúvidas sobre a compra de licenças de software. Se precisar de mais informações ou assistência personalizada, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!